Este viernes 19 de julio de 2024, el mundo se enfrentó a un apagón tecnológico sin precedentes. Microsoft anunció que la causa de la interrupción en sus aplicaciones y servicios 365 que generó un colapso en sistemas de aeropuertos, bancos y medios de comunicación ha sido solucionada sin embargo las afectaciones persisten para algunos clientes y en numerosos aeropuertos aún se registran atrasos y cancelaciones debido a este fallo informático.

El alcance del apagón

Desde Estados Unidos hasta Australia el fallo en el sistema informático de Microsoft causó interrupciones masivas en servicios críticos. Entre los sectores más afectados se encuentran los bancos, aeropuertos y medios de comunicación pero también se vieron impactados servicios ferroviarios, centros médicos y oficinas gubernamentales.

Causa del fallo

La empresa de ciberseguridad CrowdStrike atribuyó el problema a una “actualización de contenido” de su antivirus afectando a estaciones de trabajo con Windows. George Kurtz, presidente de CrowdStrike aclaró que el fallo fue causado por un “defecto en una única actualización de contenido” y que no se trata de un incidente de seguridad ni un ciberataque”El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución”, señaló Kurtz. Los archivos hosts de Mac y Linux no se vieron afectados.

Impacto global

El apagón tecnológico provocó una serie de consecuencias a nivel mundial:

• Aerolíneas: En el aeropuerto de Barajas, Madrid cientos de vuelos quedaron en tierra. American Airlines, Delta Airlines y United Airlines en Estados Unidos también reportaron graves retrasos y cancelaciones. En Ámsterdam el aeropuerto de Schiphol informó de “perturbaciones” que afectaron vuelos Berlín no fue la excepción con retrasos en el check-in en la terminal de Brandeburgo.
• Bancos: Instituciones financieras experimentaron interrupciones en sus servicios, afectando transacciones y accesos a cuentas de clientes.
• Medios de Comunicación: La cadena británica Sky News estuvo fuera del aire durante varias horas aunque posteriormente reanudó sus transmisiones.
• Servicios Médicos: En Reino Unido consultorios médicos no pudieron acceder a los registros de pacientes ni reservar citas en el sistema de salud pública, afectando la atención médica.

Reacciones oficiales

El Gobierno Británico y el primer ministro Australiano, Anthony Albanese confirmaron que no se trata de un ciberataque. La Dirección Cibernética de Israel también atribuyó el problema a CrowdStrike coincidiendo en que se trata de una falla técnica en una plataforma de software de terceros autoridades de ciberseguridad de diversos países indicaron que no se detectaron incidentes de seguridad cibernética.

Medidas y soluciones

Microsoft informó que la causa subyacente de la interrupción ha sido resuelta pero persisten efectos residuales que aún impactan a algunos clientes. La compañía continúa trabajando para restaurar completamente los servicios y ha remitido a los usuarios afectados a su portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones.