¿Me pueden revisar el ticket al salir de un supermercado? Esto dice la Profeco

De manera reciente se dio a conocer en redes sociales que algunas de las tiendas de supermercados conocidas como Sam´s Club siguen incurriendo en malas prácticas con respecto a la atención de sus clientes, esto después de la intervención de la Procuraduría del Consumidor, mejor conocida como Profeco para la clausura de la sucursal del Sam´s Club en Neza, Estado de México.  

La clausura de esta tienda de autoservicio se dio después de darse a conocer que Sam´s Club incurría en la revisión del ticket de comprar al salir con la mercancía comprada en la tienda, lo cual según la instancia gubernamental Profeco, considera como un acto de molestia innecesaria hacia el consumidor.  

Después de que varios compradores dieran a conocer la situación en redes sociales, la Profeco procedió al cierre total durante tres días naturales de la tienda Sam´s Club, la sucursal que fue clausurada durante este tiempo, es la ubicada en la Av. Bordo de Xochiaca #3, en la Colonia Ciudad Jardín Bicentenario, municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México. Ahora la discusión se posa sobre las tiendas de Costco.  

Usuarios piden que la Profeco también revise a las tiendas Costco  

Ahora, en redes sociales; principalmente Twitter, los usuarios también han arrobado a la cuenta de Profeco para solicitar su intervención, pues denuncian que las tiendas de Costco, tienen exhibidos letreros en las entradas de sus sucursales donde dan por entendido que cualquiera de sus clientes acepta de manera obligatoria la revisión de su ticket al momento de su salida.  

Sin embargo, la población mexicana ha polarizado sus opiniones al respecto, pues hay quienes defienden que la Profeco pueda hacer la revisión del ticket al momento de la salida. Algunos de los principales argumentos son que es parte de sus políticas de seguridad para minimizar el riesgo de las personas que roban mercancía conocidos como «farderos», también agregan que al ser un club de compra donde se paga una membresía, son los clientes quienes deben adherirse a las reglas de Costco.  

¿Me pueden revisar el ticket al salir del supermercado? Esto dice la Profeco 

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se establece lo siguiente:  

Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación. 

Hasta el momento, Profeco no se ha pronunciado nuevamente respecto a esta situación. Sin embargo, los clientes de esta cadena de supermercados mantienen la fé de que después del incidente registrado en Sam´s Club, Profeco intervenga ante dicho abuso por parte de Costco. 

🔴 #Boletín | Pide Profeco a tiendas de autoservicio detener revisión de comprobantes de compra a consumidores.

Esta práctica es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.https://t.co/sVXBT02GaP pic.twitter.com/j9WZovHtBS

— Profeco (@Profeco) April 29, 2021