La desinformación en torno al cierre de sitios arqueológicos icónicos en Yucatán ha generado frustración y quejas entre turistas nacionales e internacionales. Lugares emblemáticos como Dzibilchaltún , Mayapán y las grutas de Loltún y Balamcanché permanecen cerrados sin avisos claros dejando a visitantes sorprendidos y descontentos tras largos viajes para disfrutar de estos destinos.
El principal reclamo de los turistas se dirige al Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) que según los afectados, no actualiza oportunamente la información sobre los cierres en su plataforma oficial a pesar de que esta se renueva con frecuencia. Esto obliga a los visitantes a realizar cambios repentinos en sus itinerarios para aprovechar su estancia en el estado.
Las quejas han llegado a tal punto que grupos de turistas, incluidos extranjeros han manifestado su inconformidad a medios locales. Por ejemplo, un grupo de viajeros Canadienses expresó su decepción tras recorrer largas distancias desde Mérida para visitar las Grutas de Loltún , solo para descubrir que permanecen cerrados desde hace más de tres años.
