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«Déjate Volar» la nueva campaña de Viva Aerobus

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&Quot;Déjate Volar&Quot; La Nueva Campaña De Viva Aerobus Viva Aerobus Ha Lanzado Su Nueva Campaña De Marca ‘Déjate Volar’, Enfocada En Mejorar La Experiencia Integral De Viaje De Sus Pasajeros, Desde La Adquisición Del Boleto Y Hasta El Aterrizaje Final, Mediante Dos Pilares: Una Renovada Promesa De Servicio Y Una Oferta Enriquecida.  Https://Larevistadelsureste.com

Viva Aerobus ha lanzado su nueva campaña de marca ‘Déjate Volar’, enfocada en mejorar la experiencia integral de viaje de sus pasajeros, desde la adquisición del boleto y hasta el aterrizaje final, mediante dos pilares: una renovada promesa de servicio y una oferta enriquecida. 

El concepto ‘Déjate Volar’ transmite la idea que el pasajero sólo debe de preocuparse por disfrutar del viaje, mientras Viva Aerobus le acompaña 24/7 para garantizar una grata experiencia. 

En línea con el primer pilar, se implementaron una serie de mejoras estratégicas en los procesos de atención al pasajero y se diversificaron los medios de contacto para brindar menores tiempos de respuesta. Como resultado, Viva reafirmó su compromiso con dar respuesta a cualquier duda, pregunta o queja en menos de 72 horas a través de sus canales digitales. 

Ello se suma a la atención telefónica ininterrumpida los 365 días del año en el call center; el chat con el Viva Bot (disponible en WhatsApp, Messenger y Webchat) para resolver dudas frecuentes, y notificaciones oportunas por correo electrónico, SMS o llamada telefónica en caso de cambio de itinerario. 

El segundo pilar de la campaña ‘Déjate Volar’ consiste en una oferta enriquecida. Por un lado, en línea con los planes de crecimiento de la aerolínea, en estos primeros meses del año, Viva Aerobus ya ha lanzado a la venta tres nuevas rutas: Ciudad de México – Nuevo Laredo, Ciudad de México – Medellín y Cancún – Medellín. 

Así como el incrementó a dos vuelos diarios su ruta Ciudad de México – Bogotá, reincorporó el servicio Monterrey – La Habana e inauguró sus vuelos desde Monterrey y Guadalajara al nuevo Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles en la Ciudad de México. 

La aerolínea también ha robustecido su oferta de paquetes para que cada pasajero confeccione su viaje a la medida y pague sólo por lo que necesita. Ahora, a través de ‘Viva Viajes’ es posible reservar una habitación de hotel; rentar casas o departamentos de descanso; contratar un tour cultural, de aventura o gastronómico; rentar autos o complementar el traslado con transporte terrestre. 

Asimismo, a fin de ofrecer una nueva alternativa de pago para facilitar la adquisición de boletos a todas aquellas personas que no cuentan con una tarjeta de débito o crédito, la aerolínea implementó Viva Cash. Ahora, es posible realizar un depósito en efectivo en alguno de los establecimientos autorizados como son supermercados, para poder efectuar el pago de manera segura y rápida.